KINH DOANH TỔ CHỨC DU LỊCH TRÁI PHÉP

Các công ty du lịch chuyên nghiệp lâu năm , uy tín và tên tuổi đang ngày càng phải đối mặt với sự cạnh tranh không lành mạnh từ các đơn vị đứng ra tổ chức tour bất hợp pháp với việc tổ chức các tour du lịch không có bảo hiểm . Tuy nhiên, rủi ro chủ yếu là do người tiêu dùng phải gánh chịu.


Có sự khác biệt lớn giữa việc mua một "tour du lịch" không có bảo hiểm của các cá nhân, Tổ chức, hội đoàn trái phép và một tour du lịch của Công ty du lịch chuyên nghiệp. Do đó, đừng nhìn vào Giá ưu đãi để quyết định mua và trả tiền cho 1 chuyến đi, một kỳ nghỉ. Giá thấp hơn chỉ là sự phản ánh của chi phí thấp hơn, vì các tổ chức hay hội đoàn này họ không hề mua bảo hiểm theo luật định chống phá sản cũng như với việc trốn thuế của họ.

Đầu tiên, người mua tour cần thiết xác định xem các chuyến du lịch mình định đi đã có mua bảo hiểm chống phá sản chưa và đơn vị tổ chức phải có giấy phép kinh doanh du lịch hợp lệ ! Công ty du lịch phải có đăng ký ở toà thương mại công khai là công ty du lịch ( CESTOVNI KANCELAR – phải đăng ký ở phòng zivnost : konsecovana zivnost - phải có đủ điều kiện hiểu biết, trình độ và kinh nghiệm nhất định ) và có giấy chứng nhận bảo hiểm chống phá sản, có đăng trên trang web hoặc treo tại tại văn phòng ( bảo hiểm chống phá sản được trả theo từng tour du lích, số tiền tính lên số tour du lịch và số khách hàng của công ty du lịch theo kết quả kinh doanh. Công ty du lịch phải đóng 1 khoản đặt cọc đảm bảo tại hãng bảo hiểm, có thể từ 1 triệu CZK đến hàng chục triệu CZK tùy theo kết quả kinh doanh)

Công ty du lịch có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc phải thông báo cho khách hàng về bảo hiểm chống phá sản khi cung cấp dịch vụ du lịch (tour du lịch theo định nghĩa của Luật kinh doanh -Obchodni zakonik – là tổ hợp các dịch vụ kết hợp ít nhất 2 dịch vụ trong đó ví dụ Vận chuyển + Hotel, Vận chuyển + và 1 dịch vụ khác quá 20 % tổng giá tour, và thời gian tour quá 24 giờ) .Việc đóng bảo hiểm là bắt buộc và cần thiết cho khách hàng và phải đóng cho từng chuyến du lịch . Chỉ bằng cách này có thể chắc chắn đảm bảo rằng tiền của khách hàng mua Tour được bảo vệ và trong trường hợp phá sản của các công ty du lịch trong thời gian ở nước ngoài sẽ có các hãng Bảo hiểm đứng ra chăm sóc khách hàng.

Tổ chức và bán tour du lịch bất hợp pháp thường có hai hình thức khác nhau sau đây : 1. các hoạt động của đại lý du lịch ( cestovni agentura – không có chức năng tổ chức tour du lịch ) , hãng xe vận tải , hội đoàn (sdruzeni – ví dụ hội đồng hương, hội phụ nữ… ) , câu lạc bộ ( ví dụ câu lạc bộ golf , bóng bàn, tenis ... ) và các trường dạy tiếng sử dụng sai mục đích. 2. Một nguy cơ tương tự là các đối tượng không có giấy phép kinh doanh ( zivnost ), thậm chí không có ICO, thường là cá nhân dưới vỏ bọc của các hiệp hội phi lợi nhuận để tổ chức các tour dã ngoại và tour du lịch và ẩn giá đi sau những lệ phí của hội viên !

Các công ty du lịch chuyên nghiệp đang bị các đơn vị, tổ chức hoặc cá nhân này gây tổn thất lớn về kinh tế và điều kiện bất bình đẳng trên thị trường. Nhưng người thực sự mạo hiểm là người mua tour.
Sau đây là vài tư vấn cho người mua tour để quyết định khi mua 1 tour du lịch:
1.Kiểm tra xem người tổ chức có giấy phep kinh doanh Văn phòng du lịch không ?
2. Xác minh tính hợp lệ của nghĩa vụ đóng vảo hiểm phá sản (trên các trang web bảo hiểm hoặc AČCKA)
3. Hãy sử dụng dịch vụ của các công ty du lịch có uy tín và lâu năm.
4. Đọc kỹ xem tour tham quan bao gồm điều khoản và điều kiện chung gì , bao gồm những dịch vụ gì, đã có vé thăm quan chưa…

Hiệp hội các công ty du lich CH Séc đã nhiều lần cảnh báo và đưa ra các biện pháp, hành động cụ thể để xử lý các hành vi lừa đảo này. Hàng năm, chúng tôi nhận được hàng chục khiếu nại của người dân cũng như các chuyên gia về việc kinh doanh trái phép , trung bình từ 15 đến 20 khiếu nại /một năm vì nghi ngờ kinh doanh trái phép. Một phát hiện đáng báo động là một số cá nhân, hay tổ chức, hội đoàn sau khi bị kiểm tra lại tiếp tục lừa dối ngay cả sau khi họ bị phòng ZIVNOST kiểm tra. Các lý do đưa ra để ngụy biện với cơ quan chức năng thường ví dụ là dịch vụ phi lợi nhuận , hoặc chỉ 1 vài lần tổ chức.

Trên thị trường Séc, đến 24 tháng 2 năm 2017 theo danh sách các công ty bảo hiểm đang hoạt động 828 công ty du lịch với bảo hiểm hợp lệ , được phép tổ chức và khoảng 1.000 đại lý du lịch - chỉ có quyền bán tour mà không có chức năng tổ chức.

Nguồn :Tạp chí du lịch Séc TTG
Nguyên văn tiếng Séc : http://www.ttg.cz/accka-pozor-na-nelegalni-poradatele-zajezdu/

EUROVINA. travel