DU THUYỀN COSTA- NHỮNG ĐIỀU CẦN BIẾT

THÔNG TIN CẦN BIẾT CHO CHUYẾN DU THUYỀN

EUROVINA , đại diện cho hãng du thuyền COSTA CRUISE, cảm ơn quí khách đã yêu mến và lựa chọn tour du thuyền COSTA DELIZIOZA. 23.6 - 30.6.2019

THỜI GIAN :
Thời gian khởi hành lên tàu sẽ là từ 12 h, có thể dùng bữa trưa trên tàu.
Quí khách có mặt trước 3 h để làm thủ tục,  chậm nhất là 16 h 30 
17 h 30  tàu nhổ neo .

TRƯỞNG ĐOÀN :  Anh  Xuân ,
                           ở nước ngoài sẽ là : +420 721 432 519
                                           Số ở Séc: +420 731 558 949 , số Viber

GIẤY TỜ CẦN MANG THEO : VÉ LÊN TÀU, VÉ HÀNH LÝ, HỘ CHIẾU, VISA, THẺ BIO,

HÀNH LÝ : gắn , ghim vé hành lý  vào valy của bạn.


-------------------------------

Các bước cần chuẩn bị trước khi bắt đầu chuyến đi:

1) Quí khách lưu ý phải in vé tàu, vé hành lý để cầm theo. 

 Gắn thẻ hành lý lên vali của bạn. Khi đến cảng , bạn sẽ được hướng dẫn để hành lý của bạn trong khu vực dành riêng và hành lý sẽ được nhân viên hãng tàu  chuyển tới phòng cabin của bạn.

2) Vé du thuyền : bạn cầm hộ chiếu, thẻ BIO, Visa và vé du thuyền để làm thủ tục lên tàu ở bến cảng. Sau đó bạn đươc phát  thẻ lên tàu  Cruise Card và kiểm tra tại lễ tân.

3) Kiểm soát an ninh,  nhân viên có thể kiểm tra bạn hoặc hành lý của bạn để tránh

mọi rủi ro có thể xảy ra.

4) Khi lên tàu đội an ninh sẽ chụp ảnh bạn. Thời gian check in có thế lên tới 1,5 tiếng trước khi

khởi hành.

Khi ở trên tàu

5) Để kích hoạt thẻ lên tàu  cruise card của bạn để mua hàng trên tàu, bạn phải đăng ký thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ / thẻ trả trước tại Card Activation Point tại quầy Lễ tân-  reception

6) Trẻ em : Tới Family Embarkation desk để lấy vòng đeo tay cho trẻ em.

7) Tìm câu lạc bộ của các bé trên tàu và đăng ký cho các bé để sau có thể cùng chơi với các bạn

cùng lứa và tham gia các hoạt động cho các bé.

8) Tham gia vào các cuộc diễn tập an toàn bắt buộc.

9) trưởng đoàn  và đại diện tàu sẽ chỉ cho bạn tất cả những thứ cần thiết.

Các bữa ăn tối - restaurace Albatros (upper) đã được đặt

Quý khách đã được đặt bàn trong nhà hàng trên tàu cho bữa ăn tối đầu tiên- thường là 18 h 30 ,

Ca 2 buổi ăn tối thường là 21 h . Số bàn của Quí khách sẽ có ghi trên thẻ COSTA của Quý khách. Thẻ này được sử dụng để thanh tóan tất cả các dịch vụ trên tàu và có chức năng như là chìa khóa vào

cabin, lên và xuống tàu. Nếu Quý khách đã mua trước gói nước uống all inclusive, bên góc phải thẻ

của Quý khách sẽ hiển thị. Coupon cho các gói nước uống sẽ được cung cấp bởi người bồi bàn cho

bữa tối đầu tiên. Kiểm tra sẽ kết thúc trước khi tàu khởi hành 2 giờ.

Guest Relation Manager (Ms. Miriam Iaconelli)

Trên thẻ tàu sẽ có số bàn ăn, sô phòng, tầng 

Nhà hàng Albatros (tầng trên)
59 người (22 người trong nhóm + 37 người từ đặt phòng cá nhân)
Bàn 6x cho 8 người = Số 203-305-207-211-213-215

Bàn 2x cho 6 người = Số 201-209




Ăn uống trên tàu

Hình thức ăn uống trên tàu là buffet gồm ăn sáng, ăn trưa và ăn tối, hoặc ăn trong các quán ăn trên

tàu có phục vụ (bữa sáng và bữa trưa – ngồi tự do, bữa tối – bàn đã đặt). Bữa sáng bắt đầu từ 6:30,

bữa trưa từ 12:00, bữa tối sẽ có thêm cà phê, chè và bánh mì. Giờ cho bữa tối sẽ được thông báo trong bản tin treo trên tường trong cabin của Quý khách.- thường là từ 18 h 30 hoặc 20 h 30 tại nhà hàng . Ăn Bufet thì đến ăn không phải đặt trước. Ngòai ra, Quý khách có thể sử dụng dịch vụ mang đồ ăn đến tận phòng 24/24.

☆Ăn free trong 2 nhà hàng buffet ở tầng 9 & nhà hàng Albatros ở tầng 2+3 ( riêng cho ăn tối- Dinner)
  Uống  các loại nước ở trong các Automat 
  Còn ở bất kỳ bar nào cũng đều mất phí.
  Vì vậy họ có đưa ra các gói ( packages) đồ uống để khách có thể đặt mua trc như sau:

   1 -BOTTLED MINERAL WATER PACKAGE - GÓI 13 chai nước khoáng
A reasonable and very convenient package with 13 bottles of mineral water (1 lt.).
€ 36.00 / 1 người
 2- WATER, COFFEE & BEER PACKAGE - GÓI 7 chai nước , 7 cốc bia 40 cl,  14 cốc cà phê
The package includes 7 water bottles (1lt), 7 draft beers (40cl) and 14 coffees (normal or decaf).
€ 69.00 / 1 người

Thanh toán/Trả tiền

Quý khách sẽ không được phép thanh toán bằng tiền mặt trên tàu. Khi làm thủ tục lên tàu, Quý

khách sẽ nhận được thẻ Cruise Card, còn có chức năng như chìa khóa vào cabin. Mọi thanh toán trên

tàu sẽ sử dụng thẻ này. Ngày đầu tiền hoặc ngày thứ hai Quý khách sẽ nạp tiền mặt 150 EUR/người

vào thẻ, hoặc Quý khách có thể dùng thẻ tín dụng (Master Card, VISA nebo American express) như

một sự đảm bảo. Quý khách sẽ nhận được bản thanh toán vào ngày cuối cùng trên tàu. Tiền thừa sẽ

được trả lại. Trên tàu có dịch vụ đổi ngoại tệ và ATM rút tiền bằng thẻ tín dụng.

Huấn luyện sơ tán

Sau khi tàu rời bến, du hành đoàn sẽ tổ chức tập luyện sơ tán trong trường hợp khẩn cấp. Đây là

khóa huấn luyện bắt buộc và mọi hành khách phải tham gia. Chuẩn bị cho chương trình tập luyện, Quý

khách sẽ mang theo áo phao. Áo phao được để trong tủ cabin của Quý khách. Tất cả mọi người sẽ tập

trung ở  địa điểm tập hợp - được chia theo chữ số A,B,C,... Nhân viên trên tàu sẽ hướng dẫn Quý khách tập luyện. Quý khách sẽ nghe thấy tín hiệu radio báo động. Sau khi nghe tín hiệu này, tất cả mọi người sẽ tập trung ở Muster station.

Hút thuốc

Quý khách vui lòng không hút thuốc trong cabin (nguy hiểm hỏa hoạn), ở những nơi phục vụ đồ ăn

(buffet, quán ăn), trạm y tế, nơi vui chơi của trẻ em, ngoài hành lang, địa điểm luyện tập sơ tán, trong

toilet. Quý khách chỉ được hút thuốc ở những nơi qui định, đó là một số quầy bar và ở bên góc của

hồ bơi trên tàu, nơi có gạt tàn. 

INTERNET

Quý khách có thể sử dụng Internet trong các quán cafe internet trên tàu. Dịch vụ này phải trả phí.

Bảng phí được treo trên bảng thông báo của tàu. Vì điều kiện bên ngoài sóng internet sẽ có thể bị ngắt.

Quý khách mang theo máy tính xách tay có thể kết nối wifi ở một số nơi qui định. Dịch vụ điện thoại

trên tàu là hoàn toàn miễn phí qua vệ tinh. Quý khách có nhu cầu nghe radio trả phí có thể theo dõi

trong chương trình radio phát sóng hàng ngày.

CÁC DỊCH VỤ INTERNET & ĂN UỐNG TRÊN TÀU
  ☆Internet(wifi) trên tàu là mất phí và kể cả điện thoại có roaming thì trên biển cũng ko có signal, nên nếu khách hàng muốn có wifi thì phải mua 1 gói internet của họ : cụ thể

  250 MB INTERNET PACKAGE 
For each internet package, € 3 will be charged upon activation
€ 30.00 guest

Mang theo động vật

Vì sự an toàn cho chuyến đi, Quý khách không được mang theo động vật.

Hành lý

Nếu đi máy bay đến du thuyền, hành lý phụ thuộc vào điều kiện của vé máy bay.

Quý khách được phép mang theo 2 vali và 2 hành lý xách tay không quá 23 kg, kích thước không

quá khổ 90x75x43 cm. Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp hành lý của Quý khách bị

mất. Những đồ vật có giá trị nên để trong két sắt ở cabin của Quý khách.

Những đồ cấm kị không được mang theo: rượu, vũ khí, những đồ sắc nhọn, bàn là, duỗi tóc, thực

phẩm hoặc đồ uống.

Những đồ bạn có thể để ở nhà: Khăn hồ bơi và máy sấy tóc (những thử này đều có trong cabin của

bạn); thuốc lá, kem chống nắng hoặc sản phẩm làm đẹp (tất cả đều có sẵn từ các cửa hàng trên tàu).

Những thứ cần mang theo trong hành lý xách tay của bạn: tài liệu du lịch, tiền bạc, đồ trang sức,

các thiết bị điện tử, thuốc, tã lót, và bất kỳ vật có giá trị khác hoặc những đồ dùng bạn có thể cần một

thời gian ngắn.

Chương trình trên tàu

Sẽ có nhiều chương trình vô cùng đặc sắc được tổ chức trên tàu gồm các trò chơi trong hồ bơi, các

khóa học nhảy, nghe nhạc sống và diễn kịch hàng tối. Chương trình cụ thể Quý khách sẽ được thông

báo trên tàu.

Trẻ em trên tàu

Hãng tàu COSTA luôn ưu ái trẻ em,  có thể gửi trẻ em ở tàu, để bố mẹ đi tham quan, thời gian gửi từ  9 h – 23 h 30. Trẻ em được chia thành các nhóm theo độ tuổi : Mini Club (3 − 6 tuổi), Maxi

Club (7 – 11 tuổi), Teen Junior Club (12 – 14 tuổi) a Teen Club (15 – 17 tuổi).

Giặt ủi quần áo

Trên tàu có dịch vụ giặt là trả phí. Ngoài ra còn có dịch vụ cho thuê quần áo.

Boong tàu

Vì lý do an toàn xin Quý khách vui lòng không đến gần boong tàu.

Khám sức khỏe

Trên tàu sẽ có bác sĩ chám sóc sức khỏe cho Quý khách. Dịch vụ sơ cứu là hoàn tòan miễn phí. Sử

dụng các dịch vụ khác sẽ phải trả tiền.

Mang thai

Quý khách mang thai sẽ phải có giấy chứng nhận sức khỏe của bác sĩ. Chỉ được tham gia du tàu

nếu mang thai dưới 23 tuần.

Ở/sinh hoạt

Quý khách sẽ nghỉ ngơi trong cabin có phòng tắm. Trong mỗi cabin đều có tivi, điện thọai,

minibar, toilet, két sắt và ổ cắm điện 220V (không cần mang theo ổ cắm phụ). Phòng tắm đựoc trang

bị vòi tắm hoa sen, bồn cầu, bồn rửa tay và máy sấy tóc. Cabin có 2, 3 đến 4 giường ngủ. Nhân viên

tàu sẽ dọn dẹp sạch sẽ và thay khăn trong phòng của Quý khách 2 lần/ngày. Quý khách nên sử dụng

khăn màu xanh dương và vàng khi đi hồ bơi và ra bãi biển. Quý khách lấy khăn ở hồ bơi, hoặc trước

boong tàu.

Hàng tối Quý khách sẽ nhân được chương trình cho ngày hôm sau.

Đỗ xe

Du khách đi xe riêng có thể gửi xe ở bãi đỗ xe gần bến cảng. Phí đỗ xe sẽ trả ngay tại chỗ. Đặt chỗ

gửi xe, Quý khách sẽ phải thông báo rõ loại xe và biển số xe. Phí đỗ xe sẽ giao động trong khoảng 90-

160 EUR/tuần.

Tìm thông tin ở đâu?

Hàng tối Quý khách sẽ nhân được giấy chương trình cho ngày kế tiếp. Trong chương tình sẽ có

những thông tin như thời gian tàu đậu, tàu đi, các chương trình giải trí, giờ ăn các bữa, giờ biểu diễn

kịch, giờ mở cửa các cửa hàng,...

Rượu

Quý khách không được phép mang rượu lên tàu khi tàu khởi hành. Trong các bến đậu tiếp theo,

nhân viên tàu sẽ giúp Quý khách cất rượu và trả lại cho Quý khách khi tàu cập bến cuối. Nghiêm cấm

hành khách uống rượu dưới 18 tuổi. Tren thuc te thi 1-2 chai van duoc mang len.

Hộ chiếu

Tất cả hành khách trên tàu sẽ phải có hộ chiếu còn giá trị ít nhất 6 tháng. Không thể sử dụng thẻ

chứng nhân công dân. Qui đinh này có giá trị cho cả trẻ em. Trẻ em dưới 5 tuổi có thể sử dụng cùng

hộ chiếu của phụ huynh (trong hộ chiếu phải có ảnh của bé). Trẻ em dưới 15 tuổi phải có hộ chiếu

riêng khi đi du lịch qua các nước Egypt, Maroko, Gibraltar.

Tham quan/dã ngoại

Khi tàu cập bến các nước, Quý khách sẽ có cơ hội tham quan một số thành phố. Các cuộc tham

quan sẽ được tổ chức bởi công ty du hành – trong trường hợp đó, tàu sẽ đợi Quý khách. Hoặc Quý

khách có thể tham quan, mua sắm theo thể tự do. Xin Quý khách vui lòng để ý giờ giấc tàu rời bến.

Nên về tàu 30-60 min trước khi tàu rời bến. Thông tin tàu cập bến/rời bến Quý khách tìm thấy trong

list chương trình nhận được hàng tối.

Ngôn ngữ

Ngôn ngữ sử dụng chính trên tàu là tiếng Anh. Ngoài ra, Quý khách cũng có thể sử dụng tiếng Ý,

tiếng Pháp, tiếng Đức, hoặc tiếng Tây Ban Nha.

Quần áo

Quý khách nên mặc quần áo thoải mái khi đi tham quan hoặc trên tàu. Quần áo dạ hội sẽ dành cho

những buổi tối gala, lễ hội. Tàu có điều hòa nhiệt độ. Thời tiết có thể lạnh hoặc gió, Quý khách nên

trang bị áo ấm để không bị cảm lạnh.

Tiền TIP và các phí dịch vụ

Tiền TIP theo qui định sẽ được trừ trong tài khoản thẻ của Quý khách và chia đều cho tất cả thành

viên du hành đoàn. 10 EUR/ 1 NGÀY, TRẺ EM LÀ 5 EUR/ 1 NGÀY

Hóa đơn thanh toán

Buổi sáng sớm ngày kết thúc chuyến đi, Quý khách sẽ nhân được giấy thanh toán các dịch vụ đã sử

dụng trên tàu. Hành khách trả bằng thẻ tín dụng sẽ ký tên và nộp cho lễ tân. Hành khách trả bằng tiền

mặt sẽ thanh toán với lễ tân vào buổi tối hôm trước. Thẻ thanh toán có giá trị sử dụng đến 3 giờ sáng

của ngày cuối cùng.

Rời tàu

Một ngày trước khi chuyến thúc chuyến đi, hành lý của Quý khách sẽ được dán biển tên có màu

sắc. Khi rời khỏi tàu, Quý khách sẽ di chuyển theo màu sắc biển tên của mình. Quý khách sẽ tìm thấy

hành lý của mình trong hala tàu.

TRANG BỊ TRÊN DU THUYỀN  DELIZIOZA

Được ví von và thiết kế như  1 RESORT trên biển, du thuyền  Costa Deliziosa  3.000 hành khách  và 1000 phục vụ viên là một du thuyền có thiết kế hiện đại và dịch vụ hạng nhất. Các vật liệu tự nhiên như gỗ, ngọc trai và đá cẩm thạch đã được sử dụng để trang trí nội thất. Trong số các tác phẩm nghệ thuật là tác phẩm điêu khắc Sphere của Arnold Pomodor. Các điểm tham quan gần đó bao gồm rạp chiếu phim 4D, nhà hát 1300m2 với chương trình laser độc đáo, sân golf  simulator 37 lỗ có cỏ xanh , minigolf ngoài trời, đường chạy bộ và trượt patin. Kỳ nghỉ  của bạn sẽ hoàn hảo hơn với các dịch vụ chăm sóc sức khỏe SPA  trên biển, cung cấp các thủ tục chăm sóc  tuyệt vời.

Trong các du thuyền được phép vào đảo Santorini, đây là 1 trong những du  thuyên lớn nhất, có thể vào được gần đảo.

Nhà hàng và quán bar - 2 nhà hàng BUFET

10 Nhà hàng câu lạc bộ đặc biệt (đặt trên tàu, có tính phí thêm), quán bar Costa Du thuyền

SPA WELLNESS, thư giãn, CASINO:

Khu Welness , chăm sóc sức khỏe, thể thao, tắm biển:

Khu vực spa Samsara Spa (trị liệu bằng liệu pháp, mát xa, tắm hơi, phòng xông hơi, tắm nắng).

Phòng tập thể dục, sân thể thao đa chức năng, đường chạy bộ ngoài trời và trượt patin, mô phỏng golf và P Green Green.

2 hồ bơi ngoài trời và 1 có  mái  che , có thể thu vào, trượt nước, bể vầy, 4 xoáy nước.

Có Casino để quí vị giải trí trên tàu

Giải trí:

Nhà hát 1300 chỗ ngồi với các chương trình ca múa nhạc hàng đêm( miễn phí) , rạp chiếu phim 4D (có tính phí), vũ trường, nhạc để nghe và nhảy, sòng bạc, phòng trưng bày kinh doanh, góc internet, phòng thẻ, thư viện, màn hình bể bơi lớn, Game mô phỏng F1 Formula One Câu lạc bộ PlayStation (có tính phí).

Khu Dành cho trẻ em:

Phòng trò chơi được trang bị tốt và 4 câu lạc bộ với giải trí có tổ chức theo độ tuổi của trẻ em.

Nghệ thuật :  340 tác phẩm nghệ thuật, bản gốc, đặc biệt có a "Sphere"  của Arnalda Pomodora,  4 756 ấn phẩm báo chí

XEM VIDEO GIỚI THIỆU TÀU DU THUYỀN COSTA DELIZIOZA tại đây :

https://www.youtube.com/watch?v=IlApG7mS2D0

                                    CHÚC QUÍ KHÁCH MỘT CHUYẾN ĐI VUI VẺ !